Di 128casino, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Kami percaya setiap pemain berhak tahu bagaimana data mereka dikendalikan. Berikut adalah prinsip utama yang menjadi asas dasar privasi kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 128casino dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pengesahan KYC dan pematuhan peraturan. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.
128casino tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman data akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja melalui sokongan pelanggan kami.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan 24/7. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa.
Dasar privasi kami disemak secara berkala untuk memastikan ia sentiasa mematuhi perkembangan perundangan terkini dan amalan terbaik industri. Setiap perubahan akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar.
128casino mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna platform kami. Setiap kategori dikumpul atas sebab yang spesifik dan hanya apabila perlu untuk menyampaikan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan.
Maklumat Identiti Peribadi — dikumpul semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC:
Maklumat Hubungan — diperlukan untuk komunikasi akaun:
Maklumat Kewangan — dikumpul apabila anda membuat deposit atau pengeluaran:
Data Teknikal & Tingkah Laku — dikumpul secara automatik semasa penggunaan:
Semua data yang dikumpul oleh 128casino digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, bermakna dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak melakukan sebarang pemprosesan data yang tidak perlu atau melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Identiti, hubungan | Kontrak |
| Pengesahan KYC & pematuhan AML | Identiti, kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Kontrak |
| Keselamatan akaun & pencegahan penipuan | Teknikal, tingkah laku | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan & notifikasi | Hubungan | Kontrak |
| Peribadikan pengalaman bermain | Tingkah laku | Kepentingan sah |
| Pematuhan pelaporan kepada pihak berkuasa | Identiti, kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | Hubungan, tingkah laku | Persetujuan |
Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami secara langsung.
128casino tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi peraturan, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda perlu dikongsi dengan pihak ketiga tertentu:
128casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform 128casino, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.
Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahan.
Walaupun kami melaksanakan langkah terbaik yang ada, perlu diingatkan bahawa tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
128casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.
Sebagai pengguna 128casino, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang penjelasan diperlukan.
128casino secara tegas tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada mereka.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Proses pengesahan KYC kami direka khusus untuk mencegah akses oleh individu bawah umur.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka telah mengakses atau mendaftar di platform kami tanpa kebenaran dikehendaki menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat dalam platform.
Dalam menjalankan operasi platform global, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pemproses pembayaran antarabangsa atau pembekal teknologi yang berpusat di luar negara.
128casino memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 128casino sedia membantu anda.
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau akses data, sila sertakan bukti pengenalan diri anda bagi membolehkan kami memproses permintaan dengan selamat dan tepat.